Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Engellendi Ve İade Yapılamıyor


30.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Vera Butik’ten yağ yeşili, boydan ve önü kat kat gelen bir elbise sipariş ettim. Ancak 01.11.2025 tarihinde elime tamamen alakasız, mavi renkte bir elbise ulaştı. Sipariş numaram: 5736*******98.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya ulaştım, mesajlarım görüldü fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve ardından engellendim. Kutunun içinde fatura, iade formu veya herhangi bir bilgilendirme de bulunmuyordu.
Sipariş için toplam 1850 TL ödeme yaptım. Diyarbakır/Kayapınar adresine teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.




