to read complaints and reviews, or file yours.@vera__modaa Alakasız ve Farklı Ürün Gönderdi
Vera Moda Instagram sayfası üzerinden 3 gün önce altüst takım siparişi verdim. Bugün ürün elime ulaştı, ancak sipariş ettiğim takım yerine alakasız ve tamamen farklı bir ürün gönderildi. Siparişimin toplam tutarı 1500 TL olup, ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya fiş teslim edilmedi.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Vera Moda Instagram sayfasına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo teslimatı sırasında da herhangi bir tutanak tutulmadı.
Sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vera Moda’dan online olarak bir siyah kaban ve altüst takım kıyafet siparişi verdim. Siparişim zamanında geldi ve 3.700 TL ödeme yaptım ancak gelen kaban da takım kıyafet de seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakalı değildi, tamamen farklı ürünler gönderdiler.
Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Hem yanlış ürün gönderildi hem de muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım 3.700 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
