WhatsApp Müşteri Temsilcisinin Kaba Ve Hakaret İçeren Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

Bugün Mlynr’ın WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, karşımdaki personel bana karşı son derece kaba ve saygısız bir dil kullandı. Görüşme sırasında “Siz saygısız ve kötü üslubu olan birisiniz” şeklinde hakaret içeren bir ifadeye maruz kaldım. Bunun yanı sıra, herhangi bir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı ve açıkça yardımcı olmak istemediğini belirtti. Bu olumsuz tutum ve kaba yaklaşım beni son derece rahatsız etti, müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Bu olayın ardından Mlynr yetkililerinden, yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Elimde görüşmeye dair ekran görüntüsü ve ilgili bilgiler mevcuttur. Şikayetimi Polonya, Varşova’dan iletiyorum.

Konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ederim.