6 Ayda Arızalanan Batarya İçin Garanti Dışı Yüksek Ücret Şoku

Milwaukee M16 4’lü set (darbeli matkap, taşlama, matkap, vidalama) satın aldım. Setin içindeki 5.5 Amper batarya, ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra şarjı çok çabuk bitmeye başladı. 8. Ayın ilk haftasında garanti kapsamında olması nedeniyle ürünü Aksaray Teke Cıvata Hırdavat üzerinden servise gönderdim. Bataryada herhangi bir hasar, kırık veya çizik yoktu.

Servisten bana, bataryanın kasasının değiştirildiği ve bunun için 2500 TL masraf çıkarıldığı, ayrıca işlemin garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi. Satıcıyla görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü özellikle kaliteli ve güvenilir diye tercih edip daha yüksek ücret ödemişken, 6 ayda böyle bir sorun yaşayıp gerekçesiz şekilde garanti dışı bırakılması ve yüksek ücret talep edilmesi kabul edilemez. Garanti sürem hâlâ 1,5 yıl devam ediyor.

Bu nedenle ya ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.