to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi Tamamlanmadı Ve Kartıma İade Yapılmadı
16.07.2026 tarihinde VakıfBank’ın milplus.com.tr platformu üzerinden Villa Side Residence otel için 28.01.2026 giriş, 01.09.2026 çıkış olacak şekilde otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ek ücret ödeyerek, konaklamadan 72 saat öncesine kadar iptal ve iade hakkı tanıyan paketi de satın aldım.
28.01.2026 tarihli girişten önce, 25.01.2026 günü, yani konaklamaya 72 saatten fazla süre varken, mecbur kalarak rezervasyonumu iptal etmek istedim. Bu işlem için VakıfBank müşteri temsilciliğini arayarak telefon üzerinden iptal talebi oluşturdum. Talebimin alındığı müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak ifade edildi ancak bana herhangi bir e‑posta ya da yazılı bilgilendirme gönderilmedi.
İptal talebim üzerinden günler geçmesine rağmen rezervasyonum hâlâ iptal edilmedi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca milplus.com.tr üzerinden başvurunun hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme göremiyorum; süreç tamamen belirsiz durumda.
Ödemeyi yaptığım kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 5’i olduğu için, mağduriyet yaşamamak adına, iptal ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve tüm tutarların en geç hesap kesim tarihinden önce kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
