to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı Bileti Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Eşimin Milli Piyango resmi internet sitesi hesabı üzerinden 30 Aralık tarihinde yılbaşı bileti satın aldık. Ancak dünden beri hesabı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde online bilet görünmüyor. Ayrıca hesap hareketlerinde de bu işleme dair herhangi bir para yatırma kaydı bulunmuyor, sanki hesabı ilk defa açmışız gibi tamamen boş görünüyor.
Hesaba giriş yaparken kullandığımız bilgilerin doğru olduğundan eminiz ve doğru hesaba giriş yaptığımızı biliyoruz. Ödeme yapıldığına dair banka/hesap ekstresi ve benzeri kanıtlarımız da mevcut. Buna rağmen biletlerimiz sistemde yer almıyor ve Milli Piyango tarafına çağrı merkezi vb. Kanallardan ulaşmayı denememize rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadık.
Yılbaşı için satın aldığımız bu biletlerin, eşimin hesabına eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Yani sonuç?
