Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yılbaşı Bileti Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

profile
01 Ocak 10:59
769

Eşimin Milli Piyango resmi internet sitesi hesabı üzerinden 30 Aralık tarihinde yılbaşı bileti satın aldık. Ancak dünden beri hesabı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde online bilet görünmüyor. Ayrıca hesap hareketlerinde de bu işleme dair herhangi bir para yatırma kaydı bulunmuyor, sanki hesabı ilk defa açmışız gibi tamamen boş görünüyor.

Hesaba giriş yaparken kullandığımız bilgilerin doğru olduğundan eminiz ve doğru hesaba giriş yaptığımızı biliyoruz. Ödeme yapıldığına dair banka/hesap ekstresi ve benzeri kanıtlarımız da mevcut. Buna rağmen biletlerimiz sistemde yer almıyor ve Milli Piyango tarafına çağrı merkezi vb. Kanallardan ulaşmayı denememize rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadık.

Yılbaşı için satın aldığımız bu biletlerin, eşimin hesabına eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

01 Ocak 13:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi,  e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Ümit
Ümit
01 Ocak 19:32

Yani sonuç?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılbaşı Biletim Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

profile
31 Aralık 2025 21:48
813

Ödeme Yapıldı Bilet Hesapta Görünmüyor, İade İstiyorum

profile
31 Aralık 2025 11:07
358

Online Sistemde Görünmeyen Yılbaşı Piyango Bileti Ve Destek Alamama

profile
01 Ocak 08:55
479

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz