to read complaints and reviews, or file yours.Yatırılan 1000 TL Milli Piyango Hesabıma Geçmedi Ve İade Edilmiyor
28 Kasım saat 21.04’te Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden hesabıma para yüklemek için bankamdan 1.000 TL yatırdım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Milli Piyango hesabıma geçmedi, aynı zamanda bu para tarafıma iade de edilmedi.
İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 30 kez) aradım, her seferinde sadece “bekleyin, geri dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Ben artık bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen 1.000 TL’nin gecikmeden bankama iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Gelişme
28 Kasım akşamı saat 21.04’te Enpara hesabımdan Milli Piyango online uygulamasına EFT ile 1.000 TL yatırdım. Para banka hesabımdan anında çekilmesine rağmen ne Milli Piyango hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Bugün 15 Aralık ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.
Elimde bu işleme ait dekont mevcut ve daha önceki şikayetimde de eklemiştim. Yaklaşık 40 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin alındığı, finans ekibinin incelediği ve “endişe etmeyin, geri yatıracağız” denildi. Ancak günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir dönüş yapıldı.
Bu süreçte param resmen yok oldu, zarara uğratıldım. 1.000 TL’yi faize koysam şu ana kadar getiri elde ederdim, bu bekleme süreci yüzünden maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Paramın acilen hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu siteye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
28 kasımdan beri hesabıma iade yapmanızı bekliyorum...
