to read complaints and reviews, or file yours.Soy İsim Güncellemesi Sonrası 500 TL Çekiminde 13 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık
20.12.2025 tarihinde Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden kazandığım 500 TL’lik bakiyemi Enpara hesabıma çekmek için para çekim talebi oluşturdum. Soy isim bilgilerim sistemde güncel olmadığı için işlem askıya alındı ve benden bilgilerin güncellenmesi için belge talep edildi.
İstenen belgeleri ilettim ve soy isim güncelleme işleminin yapıldığı tarafıma bildirildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen para hâlâ Enpara hesabıma aktarılmadı. CAS-5068429-G4F4D6 numaralı talebimle ilgili olarak defalarca mail attım, her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde geri dönüş aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kazandığım tutarın Enpara hesabıma ivedilikle aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
İlettim ve hiçbir şekilde sorunum çözülmediği gibi dalga geçer gibi aynı cevapları yazıp durdunuz
