Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soy İsim Güncellemesi Sonrası 500 TL Çekiminde 13 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık

profile
01 Ocak 19:44
389

20.12.2025 tarihinde Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden kazandığım 500 TL’lik bakiyemi Enpara hesabıma çekmek için para çekim talebi oluşturdum. Soy isim bilgilerim sistemde güncel olmadığı için işlem askıya alındı ve benden bilgilerin güncellenmesi için belge talep edildi.

İstenen belgeleri ilettim ve soy isim güncelleme işleminin yapıldığı tarafıma bildirildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen para hâlâ Enpara hesabıma aktarılmadı. CAS-5068429-G4F4D6 numaralı talebimle ilgili olarak defalarca mail attım, her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde geri dönüş aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kazandığım tutarın Enpara hesabıma ivedilikle aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Ocak 12:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi,  e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Büşra
Büşra
02 Ocak 13:23

İlettim ve hiçbir şekilde sorunum çözülmediği gibi dalga geçer gibi aynı cevapları yazıp durdunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadem sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Talebim 2.500 TL Enpara'ya Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamadı

profile
28 Aralık 2025 13:36
1.124
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Milli Piyango Uygulamasında Kazanılan Bonusun Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Gecikme

profile
22 Aralık 2025 13:03
1.698
"Müşteri temsilcisi Gamze Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Soruna çözüm sunulmadı fakat sosyal medyada adaletsiz puan dağıtımı olduğunu görseller ile gösterdim. Sonrasında hesabıma puan yattığını şans eseri gördüm. Yine de teşekkür ederim adil davranmaya çalıştığınız için."
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Tutarlar 5 Aydır Hesabıma Yatırılmıyor

profile
14 Eylül 2025 18:32
10.647

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz