Şans Ağacı Oyununda Açılmama Ve Bakiye Sorunu

Milli Piyango Şans Oyunları uygulamasında yer alan kazı kazan oyunlarını bir süredir açamıyorum. Xhomi Redmi telefonumdan uygulamaya girdiğimde özellikle şans ağacı oyununu açmaya çalıştığımda “oyunu sizin için tekrar hazırlıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve oyun hiçbir şekilde başlamıyor.

Bu sorunu defalarca denememe rağmen (yaklaşık on kez) aynı durum devam ediyor. Ayrıca bakiyemde para olmasına rağmen zaman zaman bakiyemde para yokmuş gibi davranıyor, bu nedenle de oyuna giremiyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti ya da destek hattı ile henüz görüşme yapmadım.

Hem oyuna erişememem hem de bakiye konusunda yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini, özellikle şans ağacı oyununun ve kazı kazan oyunlarının düzgün şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.