to read complaints and reviews, or file yours.Mühürsüz Bilet Nedeniyle Kazancım Ödenmedi Ve Şube Personelinin Kaba Tutumu
2 Ocak günü saat 14.45 civarında amorti çıkan 3 adet yılbaşı Milli Piyango biletimle Ankara Gazino Şubesi’ne ödeme almak için gittim. Biletlerin birinde mühür vardı, diğer ikisinde mühür yoktu; bunun farkında değildim, biletleri seyyar ve farklı yerlerden almıştım.
Bayideki görevli, biletler mühürsüz olduğu için benden almayacağını, “Biz mühürlü satıyoruz, mühürlü olanı al” diyerek, mühürlü bileti de benden almadı ve “Onu da bizden almamışsın, aldığın yere git, oradan al” dedi. Kendisine, “Milli Piyango bayisisiniz, sonuçta amorti kazanan biletin parasını ödemeniz gerekmiyor mu?” diye sorduğumda ise şu an kasada para olmadığını, ayrıca biletleri kendilerinden almadığım için ödemeyeceğini söyledi.
Ben, amorti kazanan biletlerimin bedelinin ödenmesini ve Ankara Gazino Şubesi’ndeki bu tutum ve konuşma biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık bir bilgi verilmesini istiyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Değerli Müşterimiz Suat G., İletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. Konu hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla tarafınıza farklı zamanlarda 3 kez ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamıştır. Tarafınıza e-posta gönderilmiştir. İlgili bayimize yönelik geri bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, konu gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimimize iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
