to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Uygulamasında Anında Gönderim Vaadi İhlali: Para Çekiminde Günlerce Bekletilme
Milli Piyango mobil uygulamasındaki hesabımdan 01.08.2026 tarihinde saat 14:06’da Yapı Kredi Bankası hesabıma para çekim talebi verdim. Bakiyemden tutar düşülmesine rağmen para banka hesabıma yatırılmadı.
Uygulamada anlaşmalı banka ve anında gönderim şeklinde bir sistem olduğu belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 1–5 iş günü arasında bekletileceği ve bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Uygulamada böyle bir bekleme süresi ya da 1–5 iş günü ibaresi yer almıyor, bu yönde herhangi bir kural veya bilgilendirme görmüyorum.
Daha önce aynı uygulama üzerinden para çekim işlemlerim sorunsuz ve anında gerçekleşirken, şu anda keyfi biçimde bekletildiğimi ve makul bir açıklama yapılmadığını düşünüyorum. Bilgilendirmede yer almayan bir uygulamayla paramın günlerce blokede tutulmasını kabul etmiyorum.
Talebim, para çekim talebimin gecikmeksizin Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırılması ve anında gönderim vaadine rağmen neden 1–5 iş günü beklendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
İlgili kurumdan şelale hanım iletişime geçti, şahsına teşekkür ederim. Fakat hiçbir gerekçe ve neden sunamadan sadece işleyişin bu şekilde olduğunu, hafta sonu uygulamadan çektiğinizde bu durumların yaşanmasının normal ve gayet keyfi görüldüğünü anladım. Özet; 1-5 İş günü Bekleyeceksiniz.
