Milli Piyango Kampanyasında Vaat Edilen 500 TL Ek Bonusun Hesabıma Yansıtılmaması

Milli Piyango’nun resmi Facebook hesabında paylaşılan, 200 TL yatırana 200 TL Bonus ve bu bonusla mobil üzerinden bilet alımına ekstra 500 TL Bonus verileceğine dair kampanyaya katıldım. Kampanyanın son günü olan 14 Aralık tarihinden önce, cuma günü şartları yerine getirerek işlemlerimi tamamladım ve tüm adımları mobil uygulama üzerinden yaptım.

Ancak kampanya duyurusunda belirtildiği halde hesabıma ekstra 500 TL’lik Bonus tanımlanmadı. Elimde kampanyaya ait görsel de mevcut olmasına rağmen, bonusum yüklenmeyince destek birimine e-posta yoluyla ulaştım. Verilen yanıtta ise sadece ilk aldığım 200 TL’lik bonustan bahsedildi, mobil bilet alımı sonrası verileceği belirtilen 500 TL’lik ek bonusla ilgili talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Kampanya duyurusunda yer alan şartları eksiksiz yerine getirdiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, vaat edilen kampanya kapsamında hesabıma 500 TL’lik ek bonusun tanımlanmasını talep ediyorum.