to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Algoritmasının Tekrarlaması Ve Şeffaf İnceleme Talebi
Uzun süredir Milli Piyango oyunlarını oynayan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 aydır oyunda aynı algoritmanın tekrar tekrar çalıştığını, sonuçların rastgele değil belirli bir düzende ilerlediğini fark ettim. Bu durum, oyunda haksız kazanç ve adaletsizlik olduğu yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu durumu “sorumlu oyun” ilkeleriyle de bağdaştıramıyorum. Konuyu Milli Piyango yetkilileriyle paylaştığımda ise ciddiye alınmadığımı hissettim, alaycı bir tavırla karşılaştım ve bana çözümle ilgili somut hiçbir sonuç sunulmadı.
Milli Piyango’dan, oyunlarda kullanılan algoritmaların adil olup olmadığının bağımsız ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerekli görülürse düzenleme yapılmasını ve bu süreçle ilgili kamuoyuna açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle uğradığımı düşündüğüm zararın karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Milli Piyango online slot oyunlarında yaşadığım algoritma hatası ile ilgili para ve Bonus iadesi talebim reddedilmektedir. Oyun sırasında sistemin normal işleyişine uymayan, açıkça hata olduğunu düşündüğüm bir durum yaşadım ve bu nedenle yaklaşık 250 bin tl tutarında kaybım oluştu.
Durumu detaylı şekilde ekran görüntüleriyle birlikte mail yoluyla Milli Piyango’ya ilettim. Ancak tarafıma gönderilen mail cevabında hatayı hiçbir şekilde kabul etmeyip, tüm sorumluluğu bana yükleyen ve iade talebimi reddeden bir yaklaşım sergilendi. Oyunda açık bir algoritma hatası varken bunun dikkate alınmaması ve kullanıcı mağduriyetinin görmezden gelinmesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu algoritma hatası nedeniyle oluşan yaklaşık 250 bin tl tutarındaki kaybımın ve ilgili Bonus/oyun haklarımın iadesini, ayrıca bu sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Müşteri hizmetlerinin hem telefonda, hem de mail ortamda dönüşleri insanlarla dalga geçer gibi, hiçbir şeyi kabul etmiyorlar. Her şey onların dediği gibi, hep hakli çıkıyorlar. Bu insanları altatmacadir. 86 milyon bunu gormelidir.
Mail ortamında otomatik atilan mailler var. Hiçbir şekilde müşteri hakli çıkamıyor. Hep kendileri hakli. İade ve zarar talebi hiç söz konusu değilmiş. Attıkları mailden söyledikleri. Telefonlanyuz yüze konuşurken hiç para konusundq girmiyorlar
İlgili MPİ ( Sisal şans oyunları ) insanların zararı söz konuş olunca, çözüm için hiçbir şekilde ne muhatap oluyor, ne de çözüm. Üretiyor.
Uzun süredir oyunda aynı algoritmanın tekrar ettiğini fark ettim ve haksız kazanç şüphesi oluştu. Yetkililerle iletişime geçtiğimde alaycı tavırla karşılaştım, iade ve zararın karşılanması talebime hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı ve başka yetkiliye yönlendirilmedim.
Dostum, MPİ Sisal kontrolü maalesef varlık fonuna bağlı ve varlık bu varlık fonunun sınırsız yetkisi de en tepedeki tek adam da. Ne yapsak nafile, boş yani. En güzeli ne yapacaksınız biliyor musun? Kapatacaksın Türkiye deki hesabı oynamayın hiçbir oyunu, direk yurt dışı Amerika'dan yasal siteler var direk oradan oynayın gitsin, ne sinirlerinizi yıpratıyorsunuz ki. Siz sinirlerinize hakim olun, o 600 dinozor ve tepesindeki nin dediği değil, halkın dediği olur.