to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Algoritmasının Tekrarlaması Ve Şeffaf İnceleme Talebi
Uzun süredir Milli Piyango oyunlarını oynayan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 aydır oyunda aynı algoritmanın tekrar tekrar çalıştığını, sonuçların rastgele değil belirli bir düzende ilerlediğini fark ettim. Bu durum, oyunda haksız kazanç ve adaletsizlik olduğu yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu durumu “sorumlu oyun” ilkeleriyle de bağdaştıramıyorum. Konuyu Milli Piyango yetkilileriyle paylaştığımda ise ciddiye alınmadığımı hissettim, alaycı bir tavırla karşılaştım ve bana çözümle ilgili somut hiçbir sonuç sunulmadı.
Milli Piyango’dan, oyunlarda kullanılan algoritmaların adil olup olmadığının bağımsız ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerekli görülürse düzenleme yapılmasını ve bu süreçle ilgili kamuoyuna açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle uğradığımı düşündüğüm zararın karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Milli Piyango İdaresi ve MPİ Sisal Oyunları üzerinde oynadığım şans oyunlarında, oyunda aynı çevrimin farklı paralarla satıldığını kendi oyun ekranımda tespit ettim. Aynı oyun, aynı çevrim olmasına rağmen farklı tutarlarla satışa sunulması bana göre ciddi bir adaletsizlik ve oyuncuyu yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Bu durumu yaklaşık 6 aydır gözlemliyorum ve tesadüfi bir durum olmadığını düşünüyorum. Konuyu MPİ Sisal Oyunları müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir şeyi kabul etmiyorlar. Ardından MPİ ekiplerinin kontrol ettiğini ve “sorun yok” şeklinde dönüş yaptıklarını bildirdiler. Buna rağmen elimde, aynı çevrimin farklı paralarla satıldığını açıkça gösteren ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Resmi bir şans oyunu platformunda böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Aynı oyunun aynı çevrimlerinin, tüm oyuncular için şeffaf ve eşit koşullarda, tek ve net bir fiyat üzerinden sunulmasını, yaşanan bu çelişkili durumun detaylı şekilde incelenerek giderilmesini ve tarafıma da yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Müşteri hizmetlerinin hem telefonda, hem de mail ortamda dönüşleri insanlarla dalga geçer gibi, hiçbir şeyi kabul etmiyorlar. Her şey onların dediği gibi, hep hakli çıkıyorlar. Bu insanları altatmacadir. 86 milyon bunu gormelidir.
Mail ortamında otomatik atilan mailler var. Hiçbir şekilde müşteri hakli çıkamıyor. Hep kendileri hakli. İade ve zarar talebi hiç söz konusu değilmiş. Attıkları mailden söyledikleri. Telefonlanyuz yüze konuşurken hiç para konusundq girmiyorlar
İlgili MPİ ( Sisal şans oyunları ) insanların zararı söz konuş olunca, çözüm için hiçbir şekilde ne muhatap oluyor, ne de çözüm. Üretiyor.
Kimse bir şey yapmayacak maalesef. Sadece biz kaybedenler bu işin üstüne gidersek bu sistem düzelir veya bu slot benzeri oyunlar kapatılır. Ben her yeri aradım yazdım kimsenin umur değilim tek başımayım çünkü. Tek çözüm bir farkındalık oluşturmak için birlikte hareket edecek yüzlerce kişi bulup hep birlikte TBMM ye dilekçe yazmak. Sosyal medyadan sesimizi duyurmak ve hukuki bir destek bulup ilgili firmayı mahkemeye vererek şikayetçi olmaktır. Başka bir çözümü yok tek başına kimse ülkenin kaç tane kanalının sahibi olan adama karşı haklı çıkamaz.