Davet Kampanyasındaki Bonuslar Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Milli Piyango Online uygulamasında yer alan arkadaşını davet et kampanyası nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Uygulamada belirtilen kampanyaya göre, arkadaşımı davet ettiğimde bana 200 TL, arkadaşıma ise 100 TL ücretsiz para tanımlanacağı yazıyordu. Ben Abdussamed Güney olarak uygulamayı kullanıyorum ve arkadaşımı doğrudan uygulama içindeki davet linki üzerinden kayıt olması için yönlendirdim.

Arkadaşım davet linkimle uygulamaya kayıt oldu ve kampanya koşullarını yerine getirmek için uygulama üzerinden gerekli işlemleri yaptı. Ben de üzerime düşen tüm adımları tamamladım. Buna rağmen ne bana vaat edilen 200 TL ne de arkadaşıma vaat edilen 100 TL Bonus hesabımıza tanımlanmadı. 30 Aralık’tan beri bu sorunla uğraşıyoruz ve hiçbir şekilde çözülmedi.

Sorunu iletmek ve destek almak için uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımızda ise konu kampanyaya gelince adeta hiçbir şey olmamış gibi davranıldı ve telefon görüşmeleri bu noktada hızlıca sonlandırıldı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de yaşadığımız mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Hem kampanya ile verilen sözlerin tutulmaması hem de destek almak istediğimizde konunun geçiştirilip telefonun kapatılması güvenimi tamamen sarstı. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen bonuslarımızın tanımlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma ve arkadaşıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.