Bonusla Oluşturulan Hatalı Kupon Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık iki dakika önce Milli Piyango "Hızlı On Numara" bölümünde hesabıma tanımlanan 60 TL bonusla oyun oynamak istedim. Rastgele seçenekle kupon oluşturduğumda, sistem yalnızca tek bir rakam (24) seçmeme rağmen kuponumu onayladı. Bu durum bana mantıksız geldi çünkü tek rakamla oyun oynanması mümkün olmamalı, üstelik sistemin bunu kabul etmemesi gerekir. Kupon oluşturulduktan sonra 60 TL bonusum hesabımdan çekildi ve şu an Bonus bakiyem sıfırlandı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bonusla oynamak isterken hem oyun standartlarına hem de kullanıcı deneyimine aykırı bir işlem gerçekleşti. Olayın açıklığa kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.