to read complaints and reviews, or file yours.1400 TL Ödeme Yapıldı Ama Yılbaşı Çekilişi Biletlerim Görünmüyor
30 Aralık saat 12.48 civarında Millipiyangoonline üzerinden yılbaşı çekilişi için 1 tam, 1 yarım ve 1 çeyrek bilet aldım. Ödemeyi yapmadan önce biletler sistemde görünüyordu, hatta tam bileti yazdırma aşamasına gelmiştim. Ancak tam o sırada biletler bir anda kayboldu ve şu an hesabıma girdiğimde hiçbir biletimi görüntüleyemiyorum.
Bugün hesabıma 1.400 TL yükleme yaptım, bu tutar hem kartımdan çekildi hem de Millipiyangoonline hesabıma aktarıldı. Ödeme ve yükleme işlemi sorunsuz görünmesine rağmen aldığım biletler hesabımda görünmüyor. Ekran görüntüsü almıştım ancak o görüntüde de bilet detayları yer almıyor.
Herhangi bir hata yapmadığımı düşünüyorum ve biletlerimi kaybetmiş olmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Yılbaşı çekilişi için aldığım 1 tam, 1 yarım ve 1 çeyrek biletin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve çekilişe katılımımın net olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Müşteri hizmetlerinde Gizem hanım çok geçmeden aradı ve sorunu düzelttik. İlgilerinden ötürü teşekkür ederim.
