Milka Lu Çikolatasında Bisküvi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Uzun süredir severek tükettiğim Milka markasının Milka Lu çikolatasını 2 gün önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın üst kısmında bulunması gereken bisküvinin eksik olduğunu gördüm ve bu durumun bir fabrika üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ambalajı şu an elimde olmasa da, ürünün fotoğrafı mevcut. Yaşadığım bu durum hem hijyen ve kalite açısından beni endişelendirdi hem de yıllardır tercih ettiğim bir markadan bunu beklemediğim için açıkçası hayal kırıklığına uğradım.

Milka müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, söz konusu ürünün neden bu şekilde üretildiğinin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün gönderimi talep ediyorum.