Milenyum Kart'tan Yanıltıcı Google Doğrulama Satışı Ve Kesintili İade Talebi

Milenyum Kart tarafından telefonla aranarak işletmemin Google/Google Harita kaydının kapanacağı, bu nedenle Google doğrulama ve güncelleme işlemi yapılmasının zorunlu olduğu söylenerek satış gerçekleştirildi. Bu beyanlara güvenerek işlemi onayladım ve 2.990 TL ödeme yaptım.

Tarafıma satış sırasında “Google işletme kaydınız kapanacak” şeklinde yanıltıcı ve gerçeğe aykırı beyan verilmiştir. Bu husus, tarafımı yanıltarak ödeme alınmasına sebep olmuştur.

Ürün tarafıma 27.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde, gönderilenin sadece QR/NFC özellikli bir yorum kartı olduğunu, anlatılan zorunlu Google doğrulama/güncelleme hizmetiyle hiçbir ilgisinin bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine yasal süre içinde iade talep ederek ürünü geri gönderdim ve iade kargosu 10.04.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.

Firma ile WhatsApp/SMS/e-posta üzerinden yaptığımız yazışmalarda, ücret iadesi yapılacağı ancak 990 TL kesinti uygulanacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bu kesintiyi kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve ücretim tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmedi.

Satış esnasında zorunlu hizmet algısı oluşturularak yanıltıcı beyanlarda bulunulması ve iade sürecinde keyfi bir kesinti dayatılması hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir. Ödemiş olduğum 2.990 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.