Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Ürün Nedeniyle Güven Kaybı Ve İade Talebi

Akyz Loj firmasının Instagram üzerinden yayınladığı ithal, antibakteriyel ve farklı renklerde iç çamaşırı reklamına güvenerek 6 Ekim'de toplam 10 adet ürün siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle 799₺ tutarında ödememi banka kartı ile yaptım. Kargom 8 Ekim'de Sürat Kargo tarafından 82321092321201 takip numarası ile teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, reklamda gösterilen ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz, sentetik ve sadece siyah renkten oluşan iç çamaşırları ile karşılaştım. Fatura gönderilmedi.

Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadım; farklı bir firmadan blender siparişi vermiş, ücretini havale ile göndermeme rağmen ne ürünüm gelmişti ne de iade yapılmıştı. Bu nedenle yaşadığım güven kaybı daha da arttı.

Ürünleri yarın Sürat Kargo aracılığıyla iade edeceğim. Firmaya ulaşmak mümkün olmadığı için bu platform aracılığıyla sesimi duyurmak istiyorum. Ürünlerin iadesini ve ödediğim 799₺ tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.