Ana Bakiyenin Silinmesi Ve Çekim Talebinin Reddedilmesi

Milbet hesabımda bulunan 2.000 TL ana bakiyem, para çekme talebi vermemin ardından hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan silindi. Bugün hesabımdan para çekim talebi oluşturdum, talebim reddedildi ve hemen ardından bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

İşlem yapmadan önce canlı desteğe durumu özellikle sordum, yurt dışında olmamın sorun olup olmayacağını net bir şekilde ifade ettim. Canlı destekte Yaren isimli personel bana bunun herhangi bir sorun teşkil etmeyeceğini söyledi, bunun üzerine siteye yatırım yaptım. Ancak para çekim talebi verdiğimde işlemlerim reddedildi.

Durumu tekrar canlı destek ile görüştüğümde, bu kez gerekçe olarak yurt dışında yaşıyormuşum gibi bir ifade kullandılar. Oysa hesapta kayıtlı ad-soyad ve bilgiler tamamen bana ait ve bu bilgilerle daha önce herhangi bir kaydım ya da işlem geçmişim yok.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, para çekim talebim reddedilerek hesabımdaki 2.000 TL ana bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. Silinen ana bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.