to read complaints and reviews, or file yours.Milaya Shoes İadem Reddedildi
Milaya Shoes markasına ait krem rengi topuklu ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde, halı üzerinde kısa süre ayağıma giyerek denedim. Hem küçük geldi hem de modelini beğenmediğim için iade etmek istedim. Yaşadığım ildeki şiddetli kar yağışı nedeniyle kargoya verme sürem birkaç gün sarktı ancak ürün kesinlikle dışarıda kullanılmadı.
12 Ocak’tan bu yana aynı ayakkabıyı iki kez iade için gönderdim ve her ikisinde de “kullanım tespiti” iddiasıyla iadem reddedildi. Satıcının kullanılmış gibi göstermeye çalışması beni çok rahatsız etti. Trendyol ise ürünü detaylı incelemek yerine satıcının beyanına dayanarak direkt iade red cevabı verdi. Ayakkabı sadece evde denenmiş olmasına rağmen kullanılmış sayılması ve bu şekilde karar verilmesini kesinlikle haksızlık olarak görüyorum.
Trendyol sipariş / iade numaram: 7280029825139521. Ne Milaya Shoes ne de Trendyol tarafı mağduriyetimi gidermek için yardımcı olmadı, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece iadenin reddedildiği ve istersem hakkımı arayabileceğim söylendi. Ürünü dışarıda hiç kullanmamış olmama rağmen kullanım bahanesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ücretimin eksiksiz şekilde karta iadesini talep ediyorum. Ürünün gerektiği şekilde objektif olarak incelenmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
