Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

30.12.2025 tarihinde Milano Home firmasının kendi internet sitesi üzerinden Dyson uyumlu bir şarjlı süpürge standı siparişi verdim. Ödemeyi 697 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime dair kargoya verildiğine ilişkin hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme iletilmedi. İlgili sipariş numaram 304291’dir.

Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine farklı günlerde defalarca ulaşmayı denedim. Hiçbir aramamda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca otomatik ses kaydı ile oyalanıyor ve hiçbir zaman müsait müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum.

Ürünün gönderimiyle ilgili hiçbir adım atılmadığı ve müşteri hizmetlerine de ulaşılamadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 697 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.