Milamore Siparişinde Kargo Kodu Kullanılamıyor, Yapay Zeytin Ağacı Gönderilmedi

30 Kasım 2025 tarihinde Milamore firmasından 2199 numaralı siparişim kapsamında bir saksı ve yapay zeytin ağacı satın aldım. Siparişimde saksının üretiminin sürdüğü ve ürünlerin birlikte gönderileceği belirtilerek, zeytin ağacım uzun süre kargolanmadı. Yaklaşık 16 gün boyunca sadece saksının üretimi devam etti ve bu süreçte zeytin ağacı bekletildi.

16 Aralık’ta yalnızca saksı tarafıma kargolandı. 23 Aralık’a kadar defalarca ulaşmaya çalıştım. Görüştüğümde, benim siparişimde yer alan yapay zeytin ağacının stokta kalmadığı, ancak şu an aynı ürünün fiyatı artırılmış şekilde hâlâ satışta olduğu halde, bana en fazla 2 hafta içinde gönderilebileceği söylendi. Telefon görüşmesinin hemen ardından Hepsijet XL üzerinden bir kargo kodu oluşturuldu, ancak yaklaşık 2 haftadır bu kargo kodu kullanılamıyor! Çünkü sadece kod üretilmiş, ürün kargo firmasına teslim edilmemiş.

Siparişimdeki bu aksaklığın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.