Milagron Kapalı Hesaba Yapılan İade Nedeniyle Ücretimi Alamıyorum

Milagron mağazasının internet sitesi üzerinden aldığım Vans marka spor ayakkabıyı, yırtıldığı için iade ettim. Ürün incelendi ve 25 Temmuz 2024 tarihinde iade ücretimin tarafıma gönderildiği belirtildi. Ancak iade tutarı olan 3.219 TL, kapalı olan Yapı Kredi hesabıma gönderildiği için paramı geri alamıyorum.

Hem Milagron mağazası hem de Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçtim, ancak iki taraf da para iadesinin kendilerinde görünmediğini belirtiyor ve sorunum çözülmüyor. Sipariş numaram: 47632. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve banka hesabım hâlâ kapalı durumda.

Öncelikle ücretimin nerede olduğunun tespit edilmesini, ardından da iade tutarımın aktif olan farklı bir banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.