Mihrimoda.com Bana Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Mihri Moda adlı Instagram sayfasından, urs e ticaret gıda tekstil turizm ticaret limited şirketi üzerinden bordo renk, 42 beden etek-ceket takım siparişi verdim. 22 Temmuz’da oluşturduğum bu sipariş 25 Temmuz’da Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak paketten, siparişimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, rengi mavi olan boydan uzun bir elbise çıktı. Elbisenin etiket kısmı yırtılmış, beden bilgisi kesilmiş durumdaydı ve gelen ürünün küçük beden olduğunu düşünüyorum. Pakette sadece kargo etiketi vardı, ürünün üzerinde herhangi bir marka veya gönderici bilgisi yer almıyordu.

Bu ürün için 1660 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Sipariş numaram 10724, kargo çıkış kodum ise 260723071250’dir. Gönderici şirketin iletişim numarasını aradım, mesaj da attım ancak mesajın görüldüğü halde bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yanlış, etiketi ve beden bilgisi kesilmiş bu ürünü iade etmek ve ödediğim 1660 TL tutarının tamamının tarafıma geri iade edilmesini istiyorum. Ürünün iadesi ve ücret iadesiyle ilgili sürecin ivedilikle başlatılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.