Yanıltıcı Görseller Ve Gönderilen Kalitesiz Yanlış Ürün Nedeniyle İade Talebi

Mihri Moda’dan Facebook üzerinden kapıda ödeme seçeneği ile bir takım sipariş verdim. Ancak kargom 16 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştığında, görselde beğenip sipariş verdiğim takımla hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir elbise gönderildi. Gelen ürünün modeli farklı olmasının yanı sıra kumaş ve dikim kalitesi de oldukça düşük çıktı. Bu ürün için 1.650 TL ödedim ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen kalitesiz bir elbiseyle karşılaştım.

Sipariş verirken bana gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında bariz bir fark olmasına rağmen, satıcıyla iletişime geçerek durumu çözmeye çalıştığımda herhangi bir şekilde mağduriyetimi giderecek bir yaklaşım göremedim. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olundu.

Yanıltıcı görsellerle farklı bir ürün gösterilip, sonrasında kalitesiz ve alakası olmayan bir elbise gönderilmesini kabul etmiyorum. Markanın Facebook taki profili bu şekildedir. Ödemesini yaptığım ürünün görseldeki gibi doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 1.650 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.