Mihri Organizasyon’da Yanlış Çiçek Seçimi Ve Saygısız İletişim

Mihri Organizasyon ile 07.10.2026 tarihinde gerçekleşen isteme törenim için evimde arka fon ve çiçek süslemesi konusunda anlaştım. Anlaşma öncesinde iletişimleri oldukça ilgili ve anlayışlıydı, istediğim konseptin ve çiçeklerin fotoğraflarını kendilerine ilettim, yüz yüze görüşmede de çiçeklerimi bizzat kendim seçtim.

Organizasyon günü ise talep ettiğim açık mavi ve lacivert tonlar yerine yeşile çalan çiçekler getirildi. Bunu sakince ifade ederek çiçeklerin değiştirilmesini rica ettim. Görevli kişi çiçekleri söktü, çiçekler yetersiz kalınca firmayla irtibata geçilip ek çiçek talep edildi. Asıl sıkıntı bu aşamadan sonra yaşandı.

Firma yetkilisi eve geldiğinde, daha önce konuşulan hizmetin yeterli olduğunu savunarak benimle yüksek ve sert bir ses tonuyla, küçümseyici ve suçlayıcı bir üslupla konuştu. Kendimi ifade etmeye çalışmama rağmen sürekli sözüm kesildi ve “nankörlük”, “memnuniyetsizlik” gibi ifadelerle suçlandım. Kendi evimde, isteme günümün hemen öncesinde bu şekilde azarlanmak ve rencide edilmek benim için son derece kırıcı ve kabul edilemezdi.

Ayrıca yalnızca çiçekler değil, anlaşma sırasında özellikle konuştuğumuz sandalyelerin temizlenip silinerek hazırlanması konusu da yerine getirilmedi. Ben ekstra veya sonradan ortaya çıkan bir talepte bulunmadım, baştan beri konuşulan ve görsellerle açıkça belirttiğim hizmetin uygulanmasını istedim. Tüm bu hizmet için yaklaşık 8.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hem eksik ve yanlış hizmet aldım hem de saygısız bir iletişime maruz kaldım.

Benim asıl şikayetim, ödemeden sonra müşteriye karşı değişen tavır, eksik/yanlış hizmet verilmesi ve müşterinin kendi evinde bu şekilde azarlanmasıdır. Bir müşteri olarak beklentim, talep ettiğim hizmetin eksiksiz şekilde yerine getirilmesi ve sorun yaşandığında sakin, çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim kurulmasıydı. Ne yazık ki bunların hiçbirini deneyimleyemedim. Yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.