Yanlış Ve Eksik Sipariş Nedeniyle Tam İade Talebi

23 Mart’ta Migros Yemek üzerinden Talas Bahçelievler Popeyes şubesine online sipariş verdim. Dört kişilik menü sipariş etmeme rağmen siparişim iki kişilik gibi ve her şey küçük boy olarak gönderildi. Siparişim hastaneye teslim edildiği için o an yeniden sipariş verme imkanım da yoktu.

Eksik ve küçük boy gelen siparişi teslim alır almaz durumu kuryeye bildirdim ancak kurye, kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi. Hemen ardından Migros Yemek üzerinden durumu ilettim fakat uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda da firma ücret iadesi olmayacağını, sadece kupon tanımlandığını söylüyor. Oysa burada asıl sorun, siparişin yanlış ve eksik gönderilmesidir ve firmanın bu hatasının üzerinde durmayıp konuyu sadece kuponla geçiştirmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Ben kupon istemiyorum, çünkü hem hastanede mağdur bırakıldım hem de ücretini ödediğim hizmeti tam ve doğru şekilde alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, siparişin yanlış ve eksik gönderilmesiyle ilgili hatanın kabul edilmesini ve yapılan bu hata karşılığında ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.