to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Fiş Karışıklığı
Migros Yemek üzerinden Double Quarter Pounder menü siparişi verdim; ancak teslimatta Big Mac gönderildi. Bununla birlikte poşetin içinden bana ait olmayan başka bir müşterinin fişi çıktı. Fişte görünen o siparişteki patates ve nuggets ürünlerinin de eksik olduğu anlaşılıyordu.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de başka bir müşterinin fişinin poşete konulması nedeniyle sipariş sürecine ve kontrol mekanizmasına güvenim sarsıldı. Bu yaşanan karışıklık nedeniyle ya doğru ürünün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hızlı şekilde dönüş sağlanmasını rica ederim.
3 gündür iletişime geçen yok ve canlı destek sürekli oyalıyor.
Tam 1 haftadır 15 kez müşteri hizmetlerine bağlandım, 1 kez mail attım ve 1 kez çağrı merkezini aradım. Sadece oyalıyorlar. Tüketici heyetine e- devlet üzerinden başvurdum.
12. Günde çözdüler ve ücret iadesi yaptılar. Bu kadar uzun mağdur etme süreleri nedeniyle uygulamayı sildim ve bir daha kullanmayacağım.
