Teslim Gecikmesi Ve İade İşleminin Cevapsız Kalması

11.06 tarihinde Migros Yemek üzerinden yaklaşık 490 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, belirtilen teslim süresinden çok daha geç, yaklaşık 1,5 saat sonra geldiği için ürünü teslim almadım ve iade talebinde bulundum.

Ürünleri almadığımı ve ücret iadesi istediğimi mesaj hattınız üzerinden toplam 4 defa yazarak açıkça belirttim. Bunun üzerine 20671363 talep numarasıyla kayıt oluşturulduğu söylendi ancak ne geri arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Teslim almadığım bu siparişe ait ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.