Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İptal Ve İade Sorunu

30.09.2025 tarihinde saat 18.20’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Adapazarı Orta Mah. 671 adresine Komagene şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 729816979. Siparişim kampanya kapsamında ve 200 TL’lik indirim kuponu kullanılarak, kredi kartı ile toplam 204,99 TL ödenerek oluşturuldu.

Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, aynı zamanda iptal işlemi de yapılmadı. Para iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe kimse bağlanmadı, telefonla aradığımda ise sadece canlı destekten çözüm alabileceğim söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.