to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin Ücret İadesi
27.06.2026 tarihinde saat 20:12’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Tavuk Dünyası’ndan Totem menüsü ve Cafe De Paris soslu tavuk siparişi verdim. 919279482 numaralı bu siparişin toplam tutarı 1.696 TL olup ödemeyi Masterpass ile online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yemek teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Migros Yemek üzerinden online iletişime geçerek yemeği teslim almadığımı, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. Tarafıma sadece “talebinizi ilettik, en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” şeklinde bir yanıt verildi ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sağlandı. Uygulamada “çözüm sağlandı” ibaresi görünmesine rağmen bunun ne olduğu hakkında soru sorduğumda da bir cevap alamıyorum.
Daha önce yanlış getirilen bir ürünle ilgili başka bir siparişimde de benzer bir sorun yaşamış ve o durumda da herhangi bir çözüm üretilmemişti. Hem siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden hem de şikayetlerimin ciddiye alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım 1.696 TL tutarındaki bu siparişin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
