Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi, İade Talep Ediyorum

23.03.2026 tarihinde saat 20.19’da Migros Yemek üzerinden Kuşadası İkiçeşmelik Mahallesi’nde bulunan Taş Fırın Evi isimli restorandan online kart ödemesi ile 841576210 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 23.50’de “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 3 saat boyunca siparişimi bekledim, gelen giden olmadı. Apartmanda güvenlik kamerası bulunuyor ve kayıtlar da kapıma herhangi bir teslimat olmadığını gösteriyor. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” görünüyor.

Bu süreçte defalarca kez canlı desteğe yazdım. İlk görüşmeden sonra “restoranla iletişim kurulamadı” denildi. Yaklaşık 40 dakika sonra tekrar canlı destek aldığımda yine restorana ulaşılamadığı söylendi. 30 dakika sonra yeniden yazdığımda ise uygulamadan iptal etmek istedim fakat restorana ulaşamadıkları için iptal edemeyeceklerini belirttiler. Hem ürünümü alamadım hem de sistemde teslim edildi göründüğü için mağdur oldum.

Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış “teslim edildi” kaydının incelenmesini, ayrıca ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.