Siparişim Onayım Dışında İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Bugün saat 20.13’te Migros Yemek üzerinden Sarıyer şubesi Köfteci Yusuf’tan sucuk siparişi verdim. Akşam yeriz diye plan yapmışken, kısa süre sonra hem SMS hem de e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi ve sistemde siparişi benim iptal ettiğim yazıyordu.

Buna rağmen sipariş daha sonra adrese gelmiş, ancak bana teslim edilmeden tekrar geri gönderilmiş. Ürün adrese kadar gelmişken, teslim edilmeden geri götürülmesi ve sistemde de sanki siparişi ben iptal etmişim gibi görünmesi beni mağdur etti.

Siparişin ücreti hesabımdan çekildi, şu ana kadar herhangi bir iade talebi ya da işlem de görünmüyor. Hem bu ücretin en kısa sürede iade edilmesini hem de sipariş iptali ve teslim edilmeme süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ben iptal etmemiş olmama rağmen böyle bir işlem yapılmasını ve ürün gelmişken teslim edilmeden geri gönderilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.