Sipariş Edilen Büyük Pasta Küçük Gönderildi Canlı Destek Cevapsız

08 Nisan tarihinde Migros Yemek üzerinden Hertat’tan büyük pasta olarak sipariş verdiğim ürün, siparişte belirtilenle hiçbir şekilde uyuşmayacak kadar küçük gönderildi. 852695028 numaralı sipariş için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım; ancak gelen ürün, ödediğim ücrete ve ilan edilen “büyük pasta” ifadesine kesinlikle karşılık gelmiyor. Görselde de ekledim; ne olduğunu ama kimse ilgilenmiyor.

Durumu hemen Migros Yemek canlı desteğe ilettim. Canlı desteğe bağlandığımda sadece “talebiniz oluştu” deniyor; ancak ne yazan var ne de herhangi bir geri dönüş yapan oldu. Dünden beri sürekli yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Ödediğim ücret karşılığında siparişte belirtilen büyüklükte pastanın gönderilmesini ya da uygun tutarda iade/kompanzasyon yapılmasını ve yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ben hesabıma kupon istemiyorum ücret iadesi istiyorum eğer yarına kadar kimse ilgilenmezse Tüketici Hakları'na markayı ve restoranı şikayet edeceğim