to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen 750 Gram Köfte Yerine 524 Gram Geldi, Migros Yemek Cevapsız Kaldı
Migros Yemek uygulaması üzerinden Kayseri’de Köfteci Yusuf’tan 500 gram + 250 gram olmak üzere toplam 750 gram ürün siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünün toplam ağırlığı 526 gram olarak çıktı ve ürün paketinin üzerindeki tartım fişinde de 524 gram yazıyordu. Yani siparişimde ciddi bir eksik gramaj söz konusu.
Siparişi teslim aldıktan hemen sonra bu durumu fark ettim ve 27 Mart 2026 tarihinde uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen Migros Yemek tarafında hiçbir şekilde ilgilenilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise menüde Migros Yemek ile ilgili bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle doğrudan kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda hiçbir destek alamadım. Sipariş numaram 844024436 olarak görünmektedir.
Eksik gönderilen ürünün telafi edilmesini ve bu konuda hem Migros Yemek hem de Köfteci Yusuf tarafından tarafıma açık ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Migros Yemek uygulaması üzerinden Kayseri’de Köfteci Yusuf’un Şeker Fabrikası karşısındaki şubesinden 27 Mart 2026 günü saat 19.00 civarında 500 gram + 250 gram olmak üzere toplam 750 gram sucuk siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün toplam ağırlığı 526 gram olarak çıktı, ürün paketinin üzerindeki tartım fişinde ise 524 gram yazıyordu. Yani yaklaşık 750 gram ödemiş olmama rağmen bana gönderilen ürünün gramajı ciddi şekilde eksikti.
Bu durum hem et ürünlerinde güveni zedelemekte hem de müşteriyi mağdur etmektedir. Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markadan böyle bir eksik gramajla ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Eksik gönderilen sucuk gramajının telafi edilmesini, tarafıma özür içeren ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve ilgili şube hakkında gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
