Silivri Pidem'den Eksik Çorba Şikayetinde Çözüm Sunulmuyor

Migros Yemek üzerinden Silivri Pidem’den 2 pide ve 2 çorba siparişi verdik. Sipariş geç gelmesine rağmen bunu sorun etmedik. Ancak paketi açtığımızda çorbaların eksik olduğunu gördük. Sipariş numaram 844056082’dir.

Durumu hemen Migros Yemek üzerinden bildirdik, “talep açıyoruz, ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildik. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ücret iadesi, kupon ya da yeniden gönderim gibi en basit bir teklif dahi gelmedi.

Bu süreç, müşterinin açıkça oyalanması anlamına geliyor ve “nasıl olsa birkaç gün sonra müşteri unutur” mantığıyla hareket edildiğini düşündürüyor. İki adet eksik çorba gibi basit bir konunun bile bu kadar süre çözülememesi kabul edilebilir değil. Bu şikayeti, benzer bir durum yaşamamaları için diğer müşterilerin Silivri Pidem ve Migros Yemek’in bu yaklaşımından haberdar olması amacıyla yazıyorum.