Migros Yemek’te Patates Ürünü Gelmedi, 3 Hafta Sonra Da Çözüm Yok

18 Haziran 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden pizza ve patates içeren bir menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde patates ürünüm gelmedi, sadece pizzam ulaştı.

Eksik ürünle ilgili durumu hemen Migros Yemek uygulaması içindeki asistana bildirdim. 20740306 talep numarasıyla eksik sipariş şikayetim oluşturuldu ve çözüm için aranacağım söylendi. Ancak aradan neredeyse 3 hafta geçmesine, defalarca kez tekrar yazıp talep açmama rağmen ne bir telefon araması ne de somut bir geri dönüş alabildim. Her defasında sadece “aciliyetinizi anlıyoruz ve bu şekilde not alıyoruz” cevabı verildi, bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı.

Migros’u ayrıca telefonla aradığımda da yemekle ilgili konular için yalnızca Migros Yemek uygulaması üzerinden asistanla iletişim kurmam gerektiği söylendi, fakat tüm bu başvurularıma rağmen eksik ürünümle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ben eksik teslim edilen ürünün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hem eksik ürün mağduriyetimin hem de uzun süre geri dönüş yapılmamasının artık daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve eksik ürünün ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını istiyorum. Buradan da bir çözüme ulaşamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.