Migros Yemek'te 1,5 Saat Hazırlanıyor Beklemesi Ve İptal Sorunu

02.04.2026 tarihinde saat 16.35’te Migros Yemek üzerinden Köfteci Ramiz’den 1.085 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Migros Yemek canlı desteğine bağlandığımda görüştüğüm ilk temsilci, sipariş numaram olan 848615721 ile işlem yapmasına rağmen siparişi iptal edemeyeceğini söyledi. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım ve bu kez görüştüğüm başka bir temsilci iptal işlemini gerçekleştirdi. Böylece hem 1,5 saat boyunca boşuna yemek bekledim, hem de iptal işlemi için yaklaşık yarım saat daha uğraştım ve sonuçta yemeği de alamadım.

Köfteci Ramiz’in siparişi zamanında hazırlamaması, Migros Yemek’in de iptal sürecinde bu kadar oyalayıcı ve tutarsız bir süreç yaşatmasından dolayı mağdur oldum. Her iki kurumun da bu yaşanan aksaklığı dikkate almasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum. Şu aşamada maddi bir beklentim yok, yalnızca yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.