Migros Yemek Şubesinde Eksik İncik Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Migros Yemek üzerinden bugün saat 14:28’de İzmir Köfteci Yusuf Bahçelievler şubesinden 2 kg incik siparişi verdim. Bu şubeden daha önce de farklı uygulamalar üzerinden verdiğim siparişlerde ürünlerim ya eksik ya da yanlış gönderildi, buna rağmen bir şans daha vermek istedim. Ne yazık ki bugün de 2 kg olması gereken siparişim 1 kg olarak teslim edildi.

Teslimat sırasında kapıda kuryeye durumu hemen ilettim, kendisi bana “Benim yapabileceğim bir şey yok, yoldayım” diyerek yardımcı olmadı. Ardından Migros Yemek uygulaması üzerinden destekle görüştüm, talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı şube ile benzer sorunları yaşamaktan ve üzerine bir de muhatap bulamamaktan dolayı oldukça mağdur hissediyorum.

Sipariş numaram 839202367’dir. Eksik gönderilen 1 kg’lik ürünümün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, ayrıca bu şubeyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.