Migros Sipariş İptalinde Restoran Onayı Sorunu Ve 75 Dakikaya Uzayan Teslimat

Migros yemekten 868971649 numaralı siparişi verdim. Teslimat 25-30 dakika olarak gösteriyordu. 45 dakika olmasına rağmen hazırlanıyor gözüküyordu. İptal için desteğe bağlandım ancak iptal için restoran onayı gerektiğini ve restoranın onaylamadığı iletildi. Sipariş iptali istemediğimi, siparişimi getirmemelerini istediğimi söylememe rağmen, müşteri temsilcisi anlamsız otomatik mesajlar atıp sorunu çözmedi. 25-30 dakika teslim süresi olmasına rağmen siparişim 75 dakikada zorla evime gönderildi. Birkaç defa Migros hemen de de ürünlerle alakalı sıkıntı yaşamıştım o yaşadığım problemlerde de çözüm için 1, 2 gün sonra ulaşmışlardı. Demek ki Migros genel olarak müşteri memnuniyeti odaklı çalışmadığını şu an çok net anlamış olduk. Kendi adıma bundan sonra Migros'un iştiraki olan herhangi bir yerden alışveriş yapmayacağım. Müşteri hizmetleri konuşmalarım eklerde mevcut.