Kampanyalı 1 Kg Dana Kuşbaşı Siparişinde Yarım Kilo Gönderildi, İade Ve Açıklama Talebi

26.03.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden kampanyalı olarak 1 kg dana kuşbaşı siparişi verdim. Siparişimi Köfteci Yusuf Pendik Batı Mahallesi şubesi hazırladı ve teslimat yapıldı. Ancak ürün eve geldiğinde 1 kilo yerine yalnızca yaklaşık yarım kilo olarak teslim edildiğini fark ettim. O sırada evde olmadığım için bu eksikliği geç fark ettim.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek canlı destek üzerinden şikayetimi ilettim ve bir talep oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen konu ile ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca canlı desteğe yazmama rağmen muhatap bulamadım, ne Migros Yemek’ten ne de Köfteci Yusuf şubesinden sorunu çözecek kimseye ulaşamadım.

Kampanyalı bir ürünle avantajlı alışveriş yaptığımı sanırken, hem Köfteci Yusuf Pendik Batı Mahallesi şubesi tarafından eksik ürün gönderilerek hem de Migros Yemek tarafından bu duruma kayıtsız kalınarak resmen mağdur edildiğimi hissediyorum. 600 TL’nin parasında değilim, ancak tüm günümü alan, sinir bozan ve müşteriyi ciddiye almayan bu yaklaşım nedeniyle her iki firmadan da şikayetçiyim.

Sipariş numaram 843513423’tür. Eksik teslim edilen ürün bedelimin iadesini ve bu ihmalkâr yaklaşım hakkında inceleme yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.