to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan Pazar günü Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte, hamburger menüsünün içinden saç kılı çıkmıştır. Bu durum hijyen kurallarına tamamen aykırı olup insan sağlığını doğrudan riske atan son derece ciddi bir problemdir. İlgili siparişe ait numaram 850777048’tir.
Bu olayın hemen ardından Migros uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım; ancak ne müşteri hizmetlerine bağlanabildim ne de uygulama üzerinden oluşturduğum taleplere herhangi bir geri dönüş alabildim. Özellikle müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar zor olması ve yaşanan hijyen sorununa rağmen konunun tamamen görmezden gelinmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Hem sağlığımı riske atan bir olay yaşıyorum hem de bu mağduriyeti çözebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu yaklaşımın, müşteri memnuniyetinin ve tüketici sağlığının göz ardı edildiğini açıkça gösterdiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hijyen ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuru yapacağımı ve süreci yasal yollara taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
18.03.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Arteria AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinden Migros Yemek üzerinden No838005865 numaralı siparişi verdim. Verdiğim menünün içinde içecek de bulunmasına rağmen, siparişim teslim edildiğinde içeceğin gönderilmediğini gördüm. Bu durum üzerine hem işletmeyle hem...
Migros Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş için 6 Şubat tarihinde 14790091 takip numarası ile iade talebi oluşturdum. 1.400 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruya “çözümlendi, kredi kartınıza aktarım sağlandı” şeklinde geri dönüş yapıldı ...
Migros yemekten verdiğim siparişi iptal için anında müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Tabi ki beklemeli olarak bağlanabildim ve siparişimin iptalini istedim. Ancak müşteri temsilcisi maydonoz dönerin iptali kabul etmediğini söyledi. 2 dakika içerisinde yapılan bir iptal başvurusunun reddinde...
Yorumlar