Hasta Babam İçin Sipariş Gecikti, İade Edilmedi

30 Eylül 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Bağcılar Yüzyıl şubesindeki Restaurant Ciğercim’den yaklaşık 19.40 civarında hasta olan babam için özenerek çorba siparişi verdim. Ancak sipariş tam 1 saat geçmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak her soruma cevap almak için dakikalarca hatta beklemek zorunda kaldım ve görüşme boyunca iletişim son derece yavaştı. En sonunda tarafıma sadece restorana ulaşılamadığı söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 450 TL tutarındaki ücretim de iade edilmedi.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de hasta birine yemek götürebilmek için verdiğim siparişin bu şekilde sonuçsuz kalması beni mağdur etti. Siparişimin 1448254568 numaralı olduğunu, içinde Fırın Sütlaç ve Kelle Paça Çorbası bulunduğunu belirterek, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha hızlı, çözüm odaklı bir müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını talep ediyorum.