Eksik Kola Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

04.04.2026 tarihinde saat 19:25 civarında Migros Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde 2 adet menü içinde gelen içecekler ve ayrıca ekstra olarak eklediğim 2 adet kola ile birlikte toplam 4 adet kola olması gerekirken sadece 2 adet kola gönderildi. Eksik ürün nedeniyle zaten mağdur olmuşken, bu süreçte yemeğim de beklemekten soğudu.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdım. Her seferinde “tarafınıza dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı sorun için uygulama üzerinden 7–8 kez yazmak zorunda kaldım fakat yine de sonuç alamadım, bu da sorunun ciddiye alınmadığını hissettiriyor.

Eksik gönderilen 2 adet kola için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.