Çiğ Kokan Yemek Ve Yetersiz İade: 1025 TL’lik Siparişe Sadece 200 TL Kupon Verildi

16.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden 779497862 numaralı siparişimle Popeyes Yenişehir Mahallesi Kurtköy şubesinden yemek söyledim. Gelen ürünlerde ciddi derecede çiğ tavuk kokusu vardı ve kesinlikle yenilecek gibi değildi. Patateslere bile ağır bir tavuk kokusu ve tadı sinmişti, bu nedenle ürünlerin hiçbirini tüketemedim.

Durumu hemen Migros Yemek canlı destek hattına ilettim, sorunun çözüm merkezine aktarıldığı bilgisi verildi. 17.12.2025 tarihinde tekrar canlı desteğe bağlanıp son durumu sorduğumda ise restoranın iade hizmeti bulunmadığı, bunun yerine tarafıma 200 TL’lik kupon tanımlandığı söylendi. Ancak bu sipariş için toplam 1025 TL ödedim. 1025 TL tutarındaki, üstelik sağlığı riske atan ve tüketilemeyecek durumdaki bir siparişe karşılık sadece 200 TL kupon teklif edilmesini hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi hafife alan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

Ödemeyi kredi/banka kartı ile Migros Yemek üzerinden yapıyorum ve hizmeti Migros’tan alıyorum. Restoranın iade politikası gerekçe gösterilerek sorumluluğun Migros Yemek tarafından üzerinden atılmasını kabul etmiyorum. Sipariş olduğu gibi duruyor, istenirse gelip numune alınabileceğini veya siparişin tamamının teslim alınabileceğini özellikle belirttim.

Sağlığı riske atan, çiğ kokan ve tüketilemeyecek durumdaki bu sipariş için, tarafıma tanımlanan 200 TL’lik kuponun iptal edilerek, ödediğim 1025 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.