Taze Mama İçeren Siparişim Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

Migros Petimo üzerinden 2’sinde Pro Plan 3 kg orta ırk somonlu kuru mama, Petchef ödül maması ve Petchef hün dili taze mama siparişi verdim. 925302788 numaralı siparişim o günden beri sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya bile verilmedi.

Taze mama da içeren bir siparişin bu kadar bekletilmesi hem ürün kalitesi hem de hayvan sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve B**** Hanım’la görüştüm, fakat 7 gün dolmadan herhangi bir kayıt açılamayacağını, bu yüzden bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç, müşteriyi kesinlikle dikkate almayan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Siparişimde taze mama bulunması nedeniyle, ürünlerin bozulma riski doğmadan, 925302788 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.