to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros İnternet üzerinden aldığımız fiber internet aboneliğini yenilemediğimiz için kullandığımız modemin iadesi istendi ve modemi istenildiği gibi kargo ile geri gönderdik. Modemi göndermeden önce çalışır, sağlam durumdaydı, herhangi bir fiziksel hasarı yoktu.
Bugün Migros İnternet tarafından tarafıma SMS gönderilerek modemin arızalı olduğu ve 2.400 TL ücret fatura edileceği bildirildi. Modem bize teslim alınırken hiçbir şekilde önümüzde denenmedi, ayrıca bulunduğumuz bölgede Migros İnternet’in bayiliği ya da servis sağlayıcı altyapısı da bulunmuyor, bu nedenle modemi yalnızca kargo ile gönderebildik. Kargoya verirken de elimde sadece kargo takip numarası bulunuyor, bunun dışında herhangi bir hasar tutanağı veya benzeri bir evrak düzenlenmedi.
Sapasağlam gönderdiğim modemin “arızalı” denilerek bana 2.400 TL yansıtılmasını kabul etmiyorum. Abonelik numaram 8505052253’tür. Aboneliği yenilemediğim için bu şekilde bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Modemin tarafsız ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, bana da gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 2.400 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl boyunca Comnet müşterisiydim ve bu süre zarfında modemimi Comnet firmasından ücretini ödeyerek satın aldım. Daha sonra Migros Net’e geçiş yaptım ve 14.10.2025 tarihinde fiber altyapı ile birlikte Migros Net Fiber aboneliğimden Kablo Net’e geçiş yaptım. Migros Net aboneliğimin iptal e...
07 Ağustos 2025 tarihinde Migrosnet 100 Mbps internet paketine 0850 800 0 800 numarası üzerinden abone oldum. Ancak abonelik sürecinde bana modem teslim edilmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. 12 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 26.08.2025 tarihine kadar modem iadesi...
Migros İnternet kullanıcısı idim. Ancak bayram tatili dolayısıyla şehir dışındaydık. Paketi yenileyemedik. Bize şu tarihe kadar iptal edilecektir gibi bir bilgi de verilmedi. Tekrar aktif etmek istedik ancak o modemi iade edip, yeniden başvuru yapmalısınız dediler. Modem iade süresi 17 Haziran yani ...
Migrosnet fiber internet paketi için 9 Eylül 2025'de abonelik başvurusu yaptım. Ancak abonelik işlemlerim henüz tamamlanmadan ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadan, Ekim ayı için 4.400 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri numaram: 8505252***. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fa...
Yorumlar