Sürekli Çalışan Radar Modülü Aküyü Boşaltıyor, Müşteri Desteği Yetersiz

Mieko’dan Ddipai n5 Dual radar modülünü, Ddipai n5 Dual araç kameramla birlikte kullanmak üzere satın aldım. Ürünü bugün deneme fırsatım oldu ve modülün sürekli çalıştığını, bu yüzden de aracımın aküsünü bitirdiğini fark ettim. Bu durum hem aracım için risk oluşturuyor hem de ürünü amacına uygun kullanmamı engelliyor.

Yaşadığım sorun üzerine Mieko canlı destek hattına bağlandım. Sorulan tüm sorulara cevap verdim ve “ilgili birimden dönüş bekliyoruz, bekleyin” denildi. Canlı destekte yaklaşık 40–50 dakika bekledikten sonra tekrar yazdığımda yine ilgili birimden yanıt gelmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Ben de telefon numaramı vererek beni aramalarını rica ettim, numaram alındı ancak gün bitmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor.

Ben bu ürünün sorunsuz çalışmadığını ve aracım için risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.