Ödenen 1.950 TL İçin 3000 UC Yüklenmedi, İade Talebi

21 Şubat gecesi saat 02:57’de Midasbuy üzerinden PUBG Mobile hesabıma uc yüklemek için işlem yaptım. 3000 uc karşılığında 1.950 TL’yi Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile ödedim ancak ne oyun hesabıma herhangi bir uc yüklendi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Oyun ıd numaram 5334***255 şeklindedir.

Durumu Midasbuy tarafına ilettiğimde, sipariş numarası SG260221WC58CB4DPW08XE olan işlemin “sipariş ödemesi tamamlanmadı” olarak göründüğü belirtildi. Ödemenin bankadan çıkmasına rağmen, ödemenin oyuna iletilmediği ve bu durumda bankamla görüşüp iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar ne Midasbuy’dan ne de Garanti Bankası’ndan sorunun çözüleceğine dair net bir bilgi veya iade süreciyle ilgili somut bir adım göremedim.

Hem ödemesini yaptığım 1.950 TL’nin akıbeti hem de karşılığında almadığım 3000 uc nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin Midasbuy ve banka arasında nerede takılı kaldığının araştırılarak, ya 3000 uc’nin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz yüklenmesini ya da ödediğim 1.950 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.